مرحبًا بك في سفنكس ستورز.
باستخدامك للموقع أو تصفحك للمنتجات أو إتمام أي طلب شراء، فأنت توافق على شروط الاستخدام الموضحة في هذه الصفحة. نرجو قراءة الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.
سفنكس ستورز هو متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات المتاحة عبر الموقع، ومنها أجهزة الموبايل، الإلكترونيات، إكسسوارات الموبايل، الأجهزة المنزلية الصغيرة، وغيرها من المنتجات التي يتم عرضها من وقت لآخر..
يتم عرض المنتجات بالمواصفات والأسعار المتاحة وقت التصفح، وقد تختلف العروض أو الأسعار أو الكميات حسب التوفر.
يحق للعميل استخدام الموقع في التصفح، مقارنة المنتجات، طلب الشراء، والتواصل مع خدمة العملاء.
ويلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو يسبب ضررًا للمتجر أو العملاء أو أنظمة التشغيل، مثل محاولة اختراق الموقع، إساءة استخدام بيانات المنتجات، أو إرسال طلبات وهمية.
عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة تشمل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وأي بيانات مطلوبة لتجهيز الطلب وتوصيله.
سفنكس ستورز غير مسؤول عن تأخير أو فشل التوصيل الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
نحرص على عرض بيانات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الاسم، الموديل، الصور، المواصفات، السعر، والعروض المتاحة.
قد تختلف درجة اللون أو شكل المنتج قليلًا عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة، مع الحفاظ على جوهر المنتج ومواصفاته الأساسية.
في حالة وجود خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف أو التوفر، يحق للمتجر تصحيح الخطأ والتواصل مع العميل قبل تنفيذ الطلب.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، حسب تغير أسعار الموردين أو توفر المنتجات أو انتهاء العروض.
العروض والخصومات تكون لفترة محددة أو حتى نفاد الكمية، ولا يحق للعميل المطالبة بعرض منتهي أو سعر سابق بعد تحديثه على الموقع.
إرسال الطلب عبر الموقع لا يعني قبوله بشكل نهائي إلا بعد مراجعة البيانات وتأكيد توفر المنتج والتواصل مع العميل عند الحاجة.
يحق لسفنكس ستورز رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات الآتية:
يوفر سفنكس ستورز وسائل الدفع المتاحة حسب ما يظهر للعميل أثناء إتمام الطلب، وقد تشمل الدفع عند الاستلام أو وسائل دفع أخرى يتم إضافتها لاحقًا.
في حالة الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب لمندوب الشحن عند استلام المنتج، وفقًا لقيمة الفاتورة أو الطلب المؤكد.
يتم توصيل الطلبات من خلال شركات شحن متعاقدة أو وسائل توصيل مناسبة حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المحافظة، ضغط الطلبات، ظروف الشحن، العطلات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.
يجب على العميل التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتسهيل عملية التوصيل.
في حال توفر خدمة الفحص قبل الدفع، يحق للعميل فحص المنتج خارجيًا عند الاستلام للتأكد من سلامة العبوة والمنتج قبل الدفع، وفقًا لسياسة الشحن والاسترجاع المعلنة.
لا يعني الفحص استخدام المنتج أو تشغيله بشكل كامل إلا إذا كانت سياسة التوصيل تسمح بذلك صراحة.
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بسفنكس ستورز.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل الملحقات والتغليف والفاتورة، ما لم يكن سبب الاسترجاع عيب تصنيع أو مشكلة مثبتة في المنتج.
يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الشروط التفصيلية.
بعض المنتجات قد تكون مشمولة بضمان من الشركة المصنعة أو المورد أو المتجر، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج أو عند تأكيد الطلب.
الضمان لا يشمل سوء الاستخدام، الكسر، التلف الناتج عن الكهرباء، السوائل، الفتح أو الصيانة خارج الجهة المختصة، أو أي استخدام مخالف لتعليمات التشغيل.
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
بعد شحن الطلب، قد لا يكون الإلغاء متاحًا إلا وفقًا لسياسة شركة الشحن وسياسة المتجر، وقد يتحمل العميل مصاريف الشحن في بعض الحالات إذا كان الطلب قد خرج بالفعل للتوصيل.
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، البيانات، وأسماء المنتجات المعروضة، محمية بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر أو أصحاب العلامات التجارية الأصلية.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن مسبق من سفنكس ستورز.
جميع أسماء العلامات التجارية مثل Samsung وPhilips وKenwood وغيرها مملوكة لأصحابها الأصليين، ويقوم سفنكس ستورز بعرض المنتجات بغرض البيع والتعريف بالمواصفات فقط.
يبذل سفنكس ستورز جهده لتقديم تجربة شراء واضحة وآمنة، لكنه لا يتحمل مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج، أو استخدامه بطريقة مخالفة لتعليمات الشركة المصنعة، أو الاعتماد على معلومات غير مكتملة تم إدخالها من جانب العميل.
في حالة وجود أي استفسار بخصوص الطلبات، المنتجات، الشحن، الدفع، أو خدمات ما بعد البيع، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل الرسمية المعلنة على الموقع.
يحق لسفنكس ستورز تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت، ويتم العمل بالشروط المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع.
استمرار استخدام العميل للموقع بعد تحديث الشروط يعني موافقته على النسخة الجديدة منها.
باستخدامك لموقع سفنكس ستورز أو إتمام أي طلب شراء، فأنت تقر بأنك قرأت شروط الاستخدام وفهمتها ووافقت عليها بالكامل.
آخر تحديث: يونيو 2026.